Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un carton robuste, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée fournie (frais déduits du remboursement selon votre zone géographique).

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.